FIBBPAY（以下简称“我们”、“我们的”、“FibbPay”）是一家注册于英国的公司，专门提供支付网关服务，以便商家（以下简称“您”、“您的”）通过信用卡、电子钱包和授权支付渠道（称为供应商）接收付款。通过使用以下描述的服务，您同意受本协议的使用条款（包括所有政策）约束，该协议可能会不时进行修改。如果您不同意这些使用条款，请选择不使用或访问本网站及其服务。
FIBBPAY提供的“支付处理服务”指FibbPay提供的支付处理服务，此服务允许商家接受包括Visa、Mastercard和China UnionPay等品牌的信用卡、借记卡和其他付款方法。这些服务包括网关服务、欺诈保护工具、API以及网站上描述的其他服务和技术。
FibbPay提供的网关服务为商家提供所需的连接性，允许在网站上进行信用卡和借记卡支付的实时安全数据传输。
3.1 您对我们服务的使用完全受这些条款的约束，通过使用服务，您同意受其约束。
3.2 您在任何时候访问网站上的“联系我们”表单时提供的详细信息必须是正确和完整的。您需要按照要求提供完整的信息。
3.3 您通过网站提交的个人信息的使用或其他情况受我们的隐私政策管辖。我们的隐私政策可以在 https://www.fibbpay.com/privacy-policy.php 找到。请查阅我们的隐私政策以获取有关Cookie和我们收集的数据的更多信息。
4.1 我们的网站是免费提供的。
4.2 我们不能保证我们的网站或其任何内容将始终可用或不中断。我们的网站仅以临时基础提供。我们可能会暂停、撤回、停止或更改我们的网站的全部或部分内容而无需通知。如果由于任何原因我们的网站在任何时间不可用，我们不对您承担责任。
4.3 您还负责确保通过您的互联网连接访问我们网站的所有人员都了解这些使用条款和其他适用的条款和条件，并确保他们遵守这些条款。
在我们处理付款之前，我们需要验证您的业务、您的身份和您的资格。通常我们会要求提供一系列文件和信息，例如您的公司详细信息和个人身份证明文件。在验证这些信息时，我们可能与收单银行等第三方共享详细信息。
您承认这可能包括您的姓名、地址、信用历史和有关您及您公司的其他数据。您承认我们可能会使用您的信息来验证您向我们提供的任何其他信息，并且我们收集的任何信息可能会影响我们对您在我们业务中的整体风险评估。
您承认，在某些情况下，这些信息可能导致暂停或终止您的账户。作为我们承保标准和风险分析程序的一部分，我们可能会定期更新这些信息，以确定您是否继续满足要求。
您允许FibbPay分享关于您的信息或如隐私政策中另有规定。FibbPay及其处理器和/或收单银行可能会决定不允许您使用支付服务。
如果您的信息发生变化，影响您、您的业务活动性质、您的代表、实益所有人、主要人员或任何其他相关信息，您必须及时更新我们。如果您未能及时更新您的信息，我们可能会暂停您的处理或终止我们的协议。
我们无需向您提供任何服务，我们是否这样做完全由我们决定。
FibbPay提供访问API的权限，可以用于访问服务。您可以仅根据文档描述使用API，以在授权网站和应用程序上使用服务。
您不得将API用于未在文档中描述或我们另行通知的任何目的、功能或特性。由于服务的性质，我们将不时更新API和文档，并可能添加或删除功能。我们将在API出现重大变更或删除功能时向您提供通知，以便您最小化服务中断。
为了接受信用卡支付，您必须遵守适用于商家的所有网络规则，包括Visa、MasterCard、China UnionPay等提供的网络规则。根据要求，FibbPay将为您提供服务。
您只能通过支付处理服务提交您的客户授权的费用。收到客户支付后，我们将根据良好的实践将支付传输到客户的银行。
您承认，支付处理需要与客户签订直接付款服务供应协议。您同意与客户签订此类协议，并遵守您在协议下的义务。您应与您的客户保持直接关系，并负责：
获取适当的同意代表客户通过支付处理服务提交付款；
为每笔支付向客户提供确认或收据；
及时提供客户购买的产品和服务；
验证客户身份；
及时处理客户查询和
确定客户完成交易的资格和权限。
FibbPay将根据您提供的信息处理所有收到的指令。无论是否经过您的知识或授权，您均需对通过使用此类信息处理的所有交易承担全部责任。
通过FibbPay进行的所有付款均为最终执行。然而，FibbPay保留取消交易的权利，包括但不限于：由于身份盗用、网络钓鱼、信用卡欺诈及其他欺诈指标而导致的欺诈交易。此类支付可能会被要求退款。
我们不对商家未能按其广告宣传的产品或服务的交付负责。
您承认，FibbPay不应介入您与客户之间可能产生的任何法律纠纷。
如果由于任何原因FibbPay被要求或决定向任何客户退款某笔交易，您将对退款总金额或另有规定的费用（统称为“退款费用”），根据商户服务协议 - 费用表负责。
如果：
会导致您的账户余额变为负数；
您的账户处于暂停状态；或
我们认为有风险您将无法履行根据这些条款（包括涉及退款指令的条款）下的责任时，我们可能会拒绝执行退款指令或延迟执行。
如果您的客户联系您希望取消付款，您应根据约定的退款政策和程序通过联系您指定的账户经理要求我们取消。
如果您怀疑您的账户存在欺诈活动，您应及时与我们沟通。在我们的一侧，如果我们发现可疑交易，我们可能会采取适当行动，包括执行退款或列入客户账户黑名单。
FibbPay对商家因客户对某笔交易提出争议而不承担责任。我们将协助提供信息并调查有争议的交易，但FibbPay不对争议交易的结果或结果负责。
我们将要求您提供必要的信息来争议。我们还可能使用您提交的任何内容代表您回应争议。您承认，您将协助我们调查有争议的交易，包括及时提供所需的文件或信息。未能履行可能导致我们从支付中保留潜在退单的金额，保留结算，暂停处理或终止您的账户。
如果我们无法收回与您有关的退单款项，您同意在我们要求立即支付全部退单金额。您同意支付我们为收回您未支付的所有金额而产生的所有费用和支出，包括所有费用和其他费用。
卡方实施的高争议比例可能导致您无法使用支付处理服务。未能及时和有效地管理与您的客户的争议可能最终导致您无法接受您业务的信用卡付款。
您承认，争议解决不是由我们决定的，而是由卡支付品牌制定的规则和法规单独确定。
保护个人数据对我们至关重要。我们的隐私政策解释了我们收集、使用、保留、披露和保护您向我们提供的个人数据的目的和方式。您同意接受我们的隐私政策条款，我们可能会不时对其进行更新。我们的隐私政策可以在 隐私政策 找到。
我们已实施旨在防止意外丢失、未经授权的访问、使用、更改或披露您的个人信息的技术和组织措施。然而，我们不能保证未经授权的第三方永远无法击败这些措施或将您的个人信息用于不当目的。您自行承担提供个人信息的风险。
实施的安全措施包括以下内容：
SSL技术。
实时防火墙监控系统以防止未经授权的访问。
支付卡行业数据安全标准（PCI-DSS）和
适用协会数据安全要求（包括Visa、MasterCard和China UnionPay等提供的要求）
您全权负责您的网站、您的服务器、您拥有的或其他授权访问或处理的数据的安全性。在处理或维护客户数据和个人数据时，您将遵守适用的法律和付款方法规则。
此外，您同意遵守任何可能生效或制定、采纳或确定的适用法律或法规，以确保关于持卡人信息的保密、使用和披露的义务。您还同意确保数据质量，并及时、准确和完整地处理任何客户数据，并遵守协会的技术规范。
FibbPay将资金结算到您指定并授权为您的结算账户。您确认我们有权发起向您的结算账户的结算和借记，并且结算账户由您拥有、管理和管理。根据商户服务协议 - 费用表中定义的费用，FibbPay将向您的结算账户收取费用。您应承担为所有服务所产生的所有成本和费用，以及FibbPay承担的任何其他费用，包括外汇费和罚款。
您承诺，您将立即通知我们任何结算金额中的差异，在接收结算报告后六十（60）个日历日内。否则，支付将被视为正确和最终，不受影响。
术语“支付时间表”指我们启动向您的结算账户进行支付的时间。FibbPay将按照讨论的支付时间表向您的结算账户结算资金。
我们保留更改支付时间表或因以下原因暂停向您结算资金的权利，但不限于：
存在未解决、预期或过多的争议、退款或撤销；
在我们怀疑或发现可疑活动的情况下；或
我们根据法律或法院命令的要求。
在终止我们的协议后，如果我们合理确定我们可能因信贷、欺诈或与您的账户相关的其他法律风险而遭受损失，我们有权暂停向您的结算账户支付款项。如果我们行使暂停支付款项的权利，我们将告知暂停支付款项的一般原因，并为释放资金给您设定一个时间表。
FibbPay进行了了解您的客户、反洗钱要求和验证。我们将为设置商户账户提供合理的信息和协助。FibbPay将在其努力的重点领域采取适当的反洗钱措施和程序。
FibbPay可随时因任何原因终止您使用支付服务的权利。根据这些条款的终止不解除您支付应付的费用（包括但不限于退单、发票和我们规定的任何其他金额）的义务。如果您的支付服务访问权已终止，您可能仍被允许使用FibbPay的其他产品，具体取决于我们的裁量权。
我们的董事会积极关注公司治理，并确保组织以适当和有效的方式进行管理和控制。FibbPay定期进行内部审计风险评估和审查周期全组织。FibbPay基于风险的内部审计计划为高层管理团队提供了理解组织不断发展目标的机会，并实施更为动态的基于风险的内部控制流程。
这些通用条款和任何争议将受英国法律和/或适用的联邦法律管辖，不考虑其法律选择或法律冲突原则。
为了遵守我们的质量和商家满意度义务的一部分，我们拥有全面的商家和投诉程序；这涉及到高级员工和主管，直至解决所有各方都满意的问题。
账户经理和办公桌经理将调查商家的投诉或沟通失败，并确保尽快解决问题。我们旨在为商家提供易于访问的商家服务团队，该团队接收记录，调查并回应投诉。
FibbPay免除所有上述政策和使用条款不侵犯或违反任何第三方在任何司法管辖区内的知识产权或其他专有权利，并在此之前不作出任何担保。FibbPay不会对此网站的操作中断或错误负责。FibbPay将不承担任何中断或错误的后果。
通过访问本网站的任何页面，您同意接受上述政策和条款及使用条款。如果其他语言（如果有的话）之间存在任何差异，则以英文版本为准。
