よくあるご質問

FibbPayについて

FibbPayとは何ですか？

FibbPayはオンライン商人向けの支払いサービスプロバイダです。

FibbPayは対面またはカードプレゼントの環境で使用できますか？

いいえ。当社はカード非プレゼント環境向けのサービスのみ提供しています。

FibbPayシステムで実施されているセキュリティ対策は何ですか？

FibbPayは世界クラスの最先端の支払い技術プラットフォームを使用しており、PCI-DSSレベル1認定を取得しています。また、3DSとリアルタイムの不正スクリーニングもサポートしています。

FibbPayは低価格帯の商品やサービスにも利用できますか？

はい。FibbPayの提供する手数料に同意している限り、利用できます。

ショッピングカートのソリューションを提供していますか？

いいえ。FibbPayはショッピングカートの提供者ではありません。

FibbPayは私の問い合わせを対応できるサポートチームを提供しますか？

はい、専任のサポートチームがお客様の問い合わせに対応いたします。

FibbPayが請求する手数料を顧客に負担させることはできますか？

請求額に手数料を含めることで、そのオプションを選択できます。

申込み

FibbPayサービスを申し込むにはどうすればいいですか？

申込みは簡単で迅速です。こちらからオンラインで申し込み、アカウントマネージャーが連絡を取り、必要なサポートを提供します。

スタートアップ企業でも承認されますか？

はい。資格さえあれば、承認されます。

FibbPayは私のビジネスタイプをサポートできますか？

FibbPayの特徴は、高リスクの商人にも柔軟なソリューションを提供することです。高リスク業界とは、返金と詐欺がより多い業界で、商取引口座の取得が難しい業界を指します。多くのクレジットカードプロセッサーが高リスクの商人からの申し込みを拒否する中、FibbPayは差別しません。多様なビジネスと協力することで、我々はいわゆる高リスクビジネス全般に精通し、承認を得る複雑さを理解しています。

オンボーディングプロセスはどれくらいかかりますか？

1〜2日で事前承認を取得できます。ただし、非標準的なビジネスについては少々お時間がかかる場合があります。申込み時にすべての要件を提供していただくことで、迅速な審査が可能です。LIVEへの移行は、開発者が当社のプラットフォームにどれくらい速く統合できるかに依存します。

利用可能な支払い方法は何ですか？

VISA、MasterCard、ChinaUnion Payなどの「カード支払いサービス」から、「SOFORT」、オンライン／ローカル銀行振込、Bitcoinなどの「代替支払い方法」まで、幅広い支払い方法を提供しています。利用可能な支払い方法の完全なリストは当社の商人事前申込書に記載されています。支払い方法は事前の通知なしに変更される場合があり、特定の業界には提供されない場合があります。

申請に必要な文書やウェブサイトの要件は何ですか？

必要な文書とウェブサイトの要件については、FibbPay商人事前申込書に記載されています。

複数のサイトを管理していますが、それぞれに別々の契約が必要ですか？

同一の会社が所有する限り、1つの契約にまとめることができます。

個人事業主向けのサービスは利用できますか？

事業の証明とウェブサイトの所有権の証明を提供していただければ、個人事業主のビジネスを受け入れます。

ウェブサイトを持っていない場合でも申請できますか？

FibbPayと統合するためにはウェブサイトが必要です。

システム統合

システムに統合するにはどうすればいいですか？

テストシステムに接続するためのTEST API（Application Programming Interface）ドキュメントを提供します。テスト統合が検証された後、ライブシステム統合用のLIVE APIドキュメントを提供します。

いつからFibbPayゲートウェイを使用できますか？

契約が締結され、当社のゲートウェイに統合が完了したら、すぐに処理を開始できます。

サポートされている統合方法は何ですか？

COPYandPAYとServer-to-Serverの統合がサポートされています。

ゲートウェイのサポートされているプログラミング言語は何ですか？

FibbPayはREST APIを使用し、curl、C＃、Groovy、Java、Node.js、PHP、Python、Ruby、Scala、VB.NETをサポートしています。

TLSとは何ですか？

Transport Layer Security（TLS）は、インターネット上で通信するアプリケーションとそのユーザーの間のプライバシーを確保するプロトコルです。サーバーとクライアントが通信する際、TLSは第三者が盗聴したり改ざんしたりすることを防ぎます。TLSはSecure Sockets Layer（SSL）の後継です。

PCI 3.1/3.2ではTLSに関して何か変更がありましたか？

PCI DSS v3.1およびv3.2によると、SSLおよび早期のTLS（TLS v1.0）は強固な暗号化プロトコルと見なされなくなりました。これらのプロトコルには修正できない脆弱性があります。現在、TLS v1.1以上はPCI準拠していますが、当社の要件はTLS v1.2の使用です。

クレジットカードの支払いの承認にはどれくらい時間がかかりますか？

支払いの承認はリアルタイムで行われます。

支払いページはモバイルデバイスをサポートしていますか？

はい。

リスク管理／決済

決済をどれくらいの頻度で受け取れますか？

当社の標準的な決済は週次です。ただし、対応する手数料を支払うことで翌日決済オプションを選択することもできます。詳細についてはお問い合わせください。

未承認取引を防ぐ方法はありますか？

FibbPayには不正活動を防止するためのリスク管理システムがあります。自動化されたシステムとツールを使用して、そのような活動を特定し、防止しています。

3Dセキュアとは何ですか？

3Dセキュアはオンライン支払いに追加の認証ステップを追加し、オンライン取引のセキュリティを向上させ、電子商取引支払いの成長を促進するためのものです。Visa、MasterCard、AMEXセキュアシステムは、3-Dセキュアカードホルダー認証スキームのブランドとして集約されています。

返金は可能ですか？

当社は商人の代わりに返金を処理します。商人が顧客の取引を返金またはキャンセルしたい場合は、返金依頼フォームを記入して提出する必要があります。

取引をどのように確認できますか？

ゲートウェイのビジネスインテリジェンスプラットフォーム（BIP）を使用して、リアルタイムで支払いを簡単に追跡できます。システムの報告機能はデータの品質を向上させ、支払いを分析するのに役立ちます。